Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Pataugas, fabricant français de chaussures artisanales de qualité, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.pataugaschaussures.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de navigation : Informations sur votre appareil, adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite.
• Préférences : Vos choix concernant les produits (taille, couleur, style) et préférences marketing.
• Données de transaction : Historique d’achats, produits achetés et montants dépensés.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes de chaussures artisanales
• Vous fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (si vous avez donné votre consentement)
• Prévenir et détecter la fraude
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (comme PayPal) et fournisseurs de services informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables sur la protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données personnelles
• Stockage des données dans l’Union Européenne

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (cookies nécessaires)
• Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques)
• Personnaliser votre expérience (cookies de préférences)
• Publicité ciblée (cookies marketing, avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».